オーダー端末用に使用しているVENUS子機が起動しない場合は、ネットワークの接続が切れている可能性があります。VENUSの子機は、インターネットを経由せず、直接親機にLANで接続していますので、インタネットが繋がっていてもLAN接続が出来ていなければ、子機が起動しなくなります。
また、子機が起動していてネットワーク接続が不安定だと頻繁にエラーが出る事があります。VENISが起動する場合は、オーダー端末の画面右下のアイコンが下記のようになっていないか？確認してください。
この表示が出ている時は、ネットワークが正常に接続されていない状態になります。
〇オーダー端末（子機）が起動しない、操作するとエラーが出る場合の対応策
１、ルーターやHUBの電源が落ちている場合がありますので確認してください。
また、ルーターやHUBをON/OFFして、再起動させて試してみてください。
２、親機のIPアドレスを自動取得にすると接続が不安定になりますので、ご確認ください。
（子機は、親機のIPアドレスを指定して通信しています。）
※VENUSの子機が起動する場合は、システム制御項目設定→端末固有の設定画面で確認できます。
３、無線LANで接続している場合、親機に接続しているルーターと同じ電波で接続させる必要があります。
子機側のPCの無線LAN接続先を確認してください。
４、使用しているルータが古く、データ通信量が少ない場合
VENUSで使用している無線LANと同じ電波で複数のスマホを接続したり、WEBカメラを設置していると、動作が不安定になる場合があります。
（オーダー端末からデータ送信中に接続が切れるとエラーが出ます。）
この場合、別途VENUS専用で、ルーターを用意した方が良いかもしれません。
５、WEBカメラを設置時に新設したルーターのIPアドレスが、親機のIPアドレスと競合している。
VENUSのPCの電源が入っていない状態でWEBカメラを設置し、営業が始まった時にIPアドレスが競合してネットワークが上手く繋がらなくなる場合があります。
６、セキュリティーソフトがブロックしている。
セキュリティーソフトをインストールし、セットワーク接続をブロックする場合がありますので、セキュリティーソフトの設定をご確認ください。