キャッシュドロワー(レジ)が開かない理由で考えられるのが、VENUSとレシートプリンターの接続が切れている場合です。(キャッシュドロアーは、レシートプリンター経由で接続しています。)レシートプリンターの電源をON/OFFしON状態で再度VENUSを再起動して下さい。
VENUS起動時に「ドロアーを確認して下さい。」というエラーが出る場合は、物理的に接続されていないので、配線がレシートプリンターに接続されているか?をご確認下さい。
システム制御項目設定の端末固有の設定で、「ドロアを使用しない」にチェックが入っていても、ドロアーは作動しませんので、設定もご確認ください。