VENUSのメール配信時刻は、あくまでもVENUSからメールを送信した時刻となり、必ずしも時間通りにメールが届く事を保証した機能ではございませんので、ご了承ください。「メール」という仕組みの構造上どうしてもメールが遅延したり、日付をまたいで受信する事もあり、３日前のメールが遅れて届く事もあります。特に海外へ出かけたりすると、海外のメールサーバーを経由して端末が受信する為、数日後にメールが届く事がまれにありますし、出先の国によっては、届かない事もあります。
①VENUSから時刻通りに送信されたメールは、VENUSに設定してある送信メールサーバーに送られます。
②送信メールサーバーはDNSサーバーへメールの宛先にあたる受信側のメールサーバーへ問い合わせをして送信します。
③受信側の端末は、受信側のメールサーバーへ、メールを取りにいく事になります。（自動的にメールが届くのは、定期的に受信サーバーへメールが来ているか確認している為です。）
【メールが遅延する原因】
◎Windowsのアップデートによる障害遅延
パソコンをインターネットに接続していると、アップデートプログラムを自動でダウンロードする事があります。ダウンロード中にパソコンが重くなっている状態でメール送信をすると送信に時間がかかりタイムアウトしてしまう事があります。これが原因でメールが送信されない事があります。
◎サーバー転送時の障害遅延
それぞれの、サーバー転送時に何らかの障害が起きて遅延する事があります。国内では、あまりサーバーの障害が起きる事はありませんが、海外ではまれに起きたりします。国によっては、他の国を経由して送られてくる事もあり、いくつものサーバーを経由している間のどこかで、メールがしばらく止まってしまう事があります。
◎メールサーバーの転送量オーバーによる障害遅延
それぞれのサーバーをリレー（転送）している何処かのサーバーで、メールを処理できる許容範囲を超えて受け付けてしまうと、処理スピードが極端に遅くなる事があります。交通渋滞状態と思ってください。最近では、LINEなどのメッセンジヤーツールを使う事が増えたので、少なくなりましたが、都心では通勤ラッシュ時に起きる事があります。特に携帯キャリアのアドレスは、携帯同士のメールアドレスを優先して送信されるので、VENUSのようにPCからのメールアドレスは、後回しにされる事があります。
◎メールサーバーのダウンによる障害遅延
それぞれのサーバーをリレー（転送）している何処かのサーバーにスパムメールを大量に送られて、一時的にサーバーがダウンする事があります。国内で復旧に遅れる場合は、報道されますが、海外サーバーであればまったくわからない為、その時のメールが数日後に届く事もあります。
◎海外メールサーバーを経由している為の遅延
海外へ頻繁に行き来していると、メールが日付通りに届かず、前後する事がまれにあります。日本国内から送られたメールが海外のメールサーバー経由している最中に帰国すると、その海外メールサーバーと国内のメールサーバー再度通信しなおす作業が行われるからです。