売上報告メールなどが、届かなくなった場合は、下記項目を確認して下さい。
１、売上報告メールが届かなくなった場合は、まず「12:業務」→「13:設定処理」→「13:システム制御項目設定」→「メール関係」画面を開き、送信先メールアドレスの確認、売上報告送信時刻、VENUS終了時に送信するチェックなどを確認し「売上報告送信テスト」メール配信を行ってください。（送信時間などを変更し、再登録してみるのも良いかもしれません。）
２、インターネット接続がされているかを確認してください。画面左下のWindowsマークから Microsoft Edge なブラウザーを起動してインターネットが出来るかを確認して下さい。インターネットが接続されていないと、メール配信が出来ません。
３、インターネットに接続できない場合は、自店のネット環境を確認してください。ルータやハブなどの電源の入り切りで直る場合があります。
≪その他≫
・パソコンのバックヤードでWindows更新プログラムが走っているとメールが送信できなくなる事があります。
・Windowsの更新プログラムが影響して、何らかの障害が起きる事があります。
・インターネット環境の契約切れで、接続できなくなる場合がありますので、ネット回線の契約状況を確認してください。
・スマートフォンを新しくして、初期設定でPCからのメールを受信拒否している為に、受信できなくなる事があります。